Les conflits interpersonnels sont inévitables au sein de l’entreprise et sont même bénéfiques pour libérer des tensions, porter un nouveau regard sur les situations, sortir des sentiers battus, augmenter la créativité. Toutefois, le conflit est très souvent vécu négativement : perte de temps, de confiance, briseur « d’harmonie », peur de faire du mal… bref, c’est un problème récurrent auquel les managers sont confrontés très fréquemment dans leur vie professionnelle et ont finalement peu travaillé en groupe de pairs, en formation pour progresser.
Le conflit, savoir l’aborder pour ne plus en avoir peur.
